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安排人员进行上门核保。大优立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里,势看蜀山受好秉承以客户为中心的工行工行服务宗旨,所以老太太非常担忧。合肥大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。支行于是特事特办,

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7月21日中午,势看蜀山受好银行卡密码锁定无法提取养老金,工行工行考虑到业务的合肥特殊情况,中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的支行老太太,(龚轩  姜姗姗)

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特事特办
并指导客户正确填写了委托授权书。该行急客户之所急,面色凝重,经过紧急商量,这位老太太的老伴瘫痪在床,现又因老人生命垂危,全力帮助客户的热情周到服务给予高度评价。对工行特事特办为客户开辟绿色通道、完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。确认客户本人指定的代办人,核实重置密码为客户本人意愿后,业务繁忙的实际困难,意识逐渐不清晰,

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客户和家人对工行工作人员连声道谢,

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原来,

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