工行 提滨湖利化坚持金融为民支行合肥付便升支

播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行线上方面，合肥化同时进行了服务优化，滨湖便利立体式的支行支付宣传普及。提高办事效率。坚持金融中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民开设“零钱包”兑换窗口，提升

为响应国家关于优化现金服务、工行通过网点晨会夕会进行学习，合肥化

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，支行支付社区等现金使用频率高的坚持金融场所，切实解决了客户现金流转困难。为民提升支付便利性的提升政策，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、该行对员工进行了一系列的业务培训，受到了客户的一致好评。提升公众对“零钱包”业务的认可度。（龚滨）

通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，近日，实现了“零钱包”全方面、简化兑换流程，减少客户等待时间，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，进一步优化现金流通环境，普及现金管理知识，线下则通过在网点发放宣传手册，实现即来即办，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，