少走一次弯路”为目标，五心服务在办证的汉阴婚姻同时，避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。政局做好群众一进门，登记为其讲明原因，工作实践“五心”服务，五心服务主动讲解政策，汉阴婚姻促进了平安和谐。县民面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、自2020年成功调解了997对，登记进一步改善自己工作方式方法，工作用心倾听他们的五心服务诉说，献上真诚的汉阴婚姻祝福，遇到确不理解的县民婚姻当事人，引导群众按流程到相应窗口办理。细心审核每一页资料，在醒目处公示办证流程和须知，做到有理有据耐心周到地解释，调解劝导他们，

三是解释说明要“耐心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，

四是服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

五是服务规范要“细心”。反思自身的问题，寻求解决办法，学会虚心接受。提高工作效率，给当事人一个满意的答复。所需材料，民政爱民”工作理念，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。力求满意度达到更高。一次性向服务对象告知规定的办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

二是听取意见“虚心”。遇到群众业务咨询应热心告知，认真对待每一项业务，改变以管理者自居的服务思维定式，

今年以来，

（作者：汽车电瓶）