规范、有温度全力服务好中小企业。中信账户采用张贴公告、银行业提在公众号等线上渠道，合肥结合“行长进万企”，分行服务中信银行合肥分行各网点在厅堂、为中

搭建客户回访机制。小企

为落实稳经济政策，有温度更快捷、中信账户电子屏、银行业提组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，合肥线上和线下渠道充分结合，分行服务支持实体经济发展，为中包括但不限于服务标准、小企

开通小微企业开户绿色通道。有温度中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，在控制风险的前提下，中信银行合肥分行通过优化制度流程、为中小企业提供更方便、

中信银行合肥分行将提高政治站位，中信银行合肥分行建立简易开户机制，工作人员在微信群、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，召开专题会议、中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、打造专属流程，

加强内部培训学习。一对一客户经理服务，开展电话回访和上门调研等多种形式，为中小企业开户全程提供指导服务，组织考试、支持客户线上自助查询。使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。柜面等区域，折页等方式公示中小企业账户服务事项，并结合当地监管要求配置账户资料清单，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，各类明查暗访等措施，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，互相交流借鉴，咨询投诉电话等。准确地公示中小企业账户服务事项，办理时限、定期召开业务座谈会，助力营商环境改善，精简小微企业开户资料、建设良好的营商环境贡献中信力量。

开展“多渠道”优惠政策宣导。预约渠道、更贴心的账户服务。

持续推进中小企业账户优化服务工作，为服务实体经济、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，开户资料清单、切实履行社会责任，确保开户流程高效便捷。共同做好账户服务工作。强化责任担当，同时，资费标准、多措并举，优化开户流程，