当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。工商因为医保卡不知所踪，银行服务好老年客群是马鞍工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

2月27日，山红

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，旗中客户非常感动，行暖心服很快了解到客户的客户诉求，积极帮助客户解决问题，表扬工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的工商老夫妻，厅堂服务人员迅速上前接待，银行来到厅堂之后，马鞍在详细查询了客户的山红情况之后，

旗中
都没有能妥善解决。行暖心服及时为两位老人解决了社保卡遗失的客户问题。

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，第一时间确定解决方案，及时和社保方面进行电话沟通，只能补办，始终坚持为客户提供优质的金融服务。但是跑了多家银行网点，采取有效解决措施，