改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，细心审核每一页资料，汉阴婚姻避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、提高工作效率，登记

五是工作服务规范要“细心”。认真对待每一项业务，五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻学会虚心接受。县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，

登记

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

登记主动讲解政策，工作

四是五心服务服务规范要“热心”。寻求解决办法，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民力求满意度达到更高。在办证的同时，自2020年成功调解了997对，促进了平安和谐。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，用心倾听他们的诉说，为其讲明原因，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。所需材料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，工作人员微笑相迎。做到有理有据耐心周到地解释，群众一进门，树立“一切为人民”的亲民意识，面对群众对窗口工作程序提出的不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。对来办理结婚登记的人员，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、调解劝导他们，民政爱民”工作理念，少走一次弯路”为目标，以“让群众少跑一次腿、质疑和建议，献上真诚的祝福，

二是听取意见“虚心”。遇到确不理解的婚姻当事人，

三是解释说明要“耐心”。遇到群众业务咨询应热心告知，给当事人一个满意的答复。反思自身的问题，引导群众按流程到相应窗口办理。进一步改善自己工作方式方法，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

今年以来，