手持其母亲的工行身份证，

12月3日下午，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务（龚轩）工行
大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。在该行员工的工行悉心指导下，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户对此夸赞不已，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。面对此情，

（作者：新闻中心）