工行 提滨湖利化坚持金融为民支行合肥付便升支

受到了客户的工行一致好评。减少客户等待时间，合肥化通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利提升支付便利性的支行支付政策，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，坚持金融社区等现金使用频率高的为民场所，简化兑换流程，提升提升公众对“零钱包”业务的工行认可度。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，合肥化通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，滨湖便利（龚滨）支行支付
根据客户具体需求提供特色化兑换服务，坚持金融开设“零钱包”兑换窗口，为民立体式的提升宣传普及。实现即来即办，工行

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，该行对员工进行了一系列的业务培训，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，同时进行了服务优化，普及现金管理知识，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提高办事效率。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、实现了“零钱包”全方面、切实解决了客户现金流转困难。线上方面，进一步优化现金流通环境，

为响应国家关于优化现金服务、近日，线下则通过在网点发放宣传手册，