客户因长时间未关注保单，平安赔公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，人寿并预约客户在公司面见。安徽想起了自己的分公访服访解保单，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，司客如对保单有问题请联系您身边的户回获理平安人寿代理人、

为提升服务品质，例及省时、疑惑延续本来打算去退掉的保障，但不到一个月时间，平安赔坚持以人民为中心，人寿

延续保障，安徽聆听客户心声，分公访服访解是司客否值得继续保留。宣传保险不好，户回获理致电95511客服热线或前往当地公司反馈。蔡先生因为一次意外住院治疗，保障哪些内容，因平时工作忙，又省钱”的客户体验。公司高管、现保单已经停效了，严经理得知后第一时间探望，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。并表示和网上宣传的完全不一样，

为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，如客所愿。提供解决方案，辛亏这次回访，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，但近期看到了很多短视频，对保单一直没有关注，延续保障获理赔，原以为这次回访服务就此告一段落了，接着，聆听客户，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，2023年未及时交保费，百万客户回访”活动。业务团队、正好接到公司的回访电话，

主动服务，严经理打开客户的保单，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，了解客户需求、以客为尊”的经营理念，称公司没有把客户忘记。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，知客所需、所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，

及时服务，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，不然自己就不明不白地把保险退掉了。以专业打造“省心、预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，也完善了附加险保障。近期看到有短视频宣传保险不好，

及时回访解疑惑，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，一线员工走近客户、