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全力压降远程授权拒绝率。工商要双人进行审核,银行避免同样的马鞍
错误再次发生。加强学习。山当由运营主管组织客服经理进行学习,涂支利用晨会、行多措并程授

措并程授
拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,全网点学习,权拒
工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,工商做好笔记,银行切实降低远程授权拒绝率,马鞍凭证复印留存备查;对于被拒的山当业务,及时复盘。涂支认真总结,行多提高运营质量。
为进一步压降远程授权拒绝率,做到不犯“低级错误”,针对每日远程授权情况开展复盘学习,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,午间休息等碎片化时间,严格落实双人复核制度,

二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前,双人复核。提高处理的实效性和准确度。要重点反思,将业务流程重新梳理,

三、确认无误后再提交,
一、掌握业务的操作流程,