不断延伸服务触角、工商向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。银行意工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，马鞍民满山团
充分发挥线上线下维客积极作用，结广不断提高客户的场支认可度和满意度，不断深化客户服务，行服行为行动不便的发展老年客户提供上门服务，

三是努力关爱老年群体，以我行各项活动和权益活客，打造

为优化客户服务体验，工商支行领导带队拜访优质机构，银行意扎扎实实地为每一位客户解决难题，马鞍民满以各项暖心服务粘客，山团更好地践行大行社会责任。结广提供上门服务。以服务促发展，助力网点竞争力提升。不断提升网点竞争力，提升工行品牌形象。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，以服务强自身，以链式效应获客，

二是利用我行各项活动和权益，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，提供贴心服务。提供增值服务。进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，切实提高客户满意度，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，最大限度满足客户服务需求，

一是利用深入企业内部，努力提高我行服务口碑，提升服务质效，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，让工行金融服务充满温暖。