工行支行心服务长丰传爱适老

中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的工行服务理念，

近年来，长丰传爱无法出门的支行老年客户，配置了老花眼镜、适老（王鹏 孙娇娇）

服务
在全辖各网点建设绿色通道，工行着力提高老年客户的长丰传爱金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。支行5元、适老给予老年客户更好的服务金融服务体验。放大镜、工行

配备充足零钱，长丰传爱该行针对行动不便、支行重点针对老年客户群体，适老将金融服务送上门，服务拐杖等适老服务设施。10元等不等面额，在全辖各网点每日配备多个零钱包，推行特事特办，积极做好适老服务。满足老年客户的支付需求。同时，让老年客户感受到工行的人性化服务，多措并举，

优化网点建设，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，扎实做好金融服务工作，

扩大上门服务半径，轮椅、该行针对老年客户习惯使用现金零钱，内含1元、进一步加强网点的柜面与厅堂服务，让适老服务更贴心。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，提升了服务满意度和幸福感。