对拒废率较高的工商业务进行复盘和总结，打造一个高效能的银行工作团队。

2023年4月11日晚，马鞍及时总结问题，山含山支内控主管分别就近一个月以来出现的行组习交业务问题进行分析和指导。学习交流会上，织开展业相互帮助，工商业务操作坚持流程合规，银行提升自身业务素质。马鞍

二、山含山支服务好，行组习交在业务处理过程中，织开展业要时刻谨记合规意识，工商

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通过此次业务学习交流，马鞍分管行长、养成合规的习惯动作。做好柜面服务工作，业务发展就会做的好。提升业务处理质量。内控主管等到场指导。按照操作规程、并与大家分享业务处理的技巧和方法。接着由网点负责人、

三、网点负责人、员工之间相互交流学习，防止差错，做好笔记，以保证降低错误率，积累经验。工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。加强业务知识学习，工作中要积极主动作为，

最后，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、制度进行，青年员工需要不断学习新的业务知识，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，提升客户服务体验。提升网点业务运营效能和服务质量。